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是金子必會發光
2010年11月13日，來自于北京Call-center部門、北京數字化學習中心、上海數字化學習中心、深圳數字化學習中心以及東莞數字化學習中心的優秀員工，歡聚一堂，共同分享2010秋季招生與服務工作中的優秀經驗以及深入探討了工作中的感悟和積累。
上午9點，"北京2010秋季經驗交流會"在市場技術部張延峰經理的主持下開始，與會的還有知金教育總經理呂納新先生、常務副總經理、北京數字化學習中心總經理郭海生先生和北京市場技術部的員工們。
會議上，來自全國各地的知金學習中心優秀員工分別展示了各自上一季度的成功經驗和豐富技巧。整個經驗交流會氣氛融融，大家的演講精彩紛呈，掌聲陣陣。在交流中大家共享經驗，總結所得所失，學習借鑒。來自上海的鞠文佳以自己精美的PPT——《以結果為導向》取得了這次經驗交流會演講和PPT展示總分排名第一名的好成績。此外，其他員工的演講及主題分別為：上海教務專員高文的《五星服務為學生》、廣東學務部副主任鐘南亞的《學生服務交流》、深圳學習中心招生主管劉芳的《電話營銷技巧》、Call-center部門張貴平的《溝通從心開始》、Call-center部門何茜的《2010年秋季工作經驗分享與交流》、北京教務代表陶偉的《服務的價值》、北京學務代表王微的《在招生以及服務過程中的心得感悟和成功經驗》。
呂納新總經理在此次交流會的發言中總結了提供優質服務的重要性。他指出通過對我們上個季度的秋季招生工作的總結，是為了更好地把我們的優秀招生經驗總結出來;并進一步促進相互間的溝通與交流，取長補短，相互學習;同時還希望我們的這些寶貴的經驗能夠進一步地推廣給所有的招生工作人員，希望所有的優秀經驗都能夠推而廣之、構建良性招生與服務模式;并最終為我們知金的學員提供最優質的全套服務，共同致力于把知金打造成中國遠程學歷教育服務的第一品牌。
經驗交流會后，呂納新總經理和郭海生總經理對優秀員工頒發了獎品，并合影留念。
交流會合影
呂總、郭總為鞠文佳頒獎后合影
呂總、郭總為陶偉頒獎后合影
呂總、郭總為鐘南亞頒獎后合影
呂總為張貴平頒獎
